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目前日期文章:201208 (5)

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UNIQLO社長對員工的要求是:「決不聽命行事,要擁有自己的知識和意見,自動自發、有所行動」

日本零售業管理課程副校長結成義晴在<假如店長是杜拉克>書中,(註:杜拉克為美國管理大師)

從零售業的角度出發,認為可以透過技巧讓店裡面的每一個員工都充滿熱忱,進而提高整體的服務品質

等一下

上面這些論調說的是零售業,跟藥局通路有甚麼關係?

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藥局需不需要評鑑??

這真是一個見仁見智的問題

如果你不常去藥局,對藥局的印象只停留在一堆負面新聞上,或許你會同意,藥局應該好好篩選一下

如果你曾經有想要找藥局買東西,找了很久好不容易發現招牌,卻發現只是一家小小的、沒有陳列多少東西、老闆半打瞌睡的藥局

或許你也會有那種"如果藥局都是習慣的那種窗明几淨、昶亮完善的藥局就好了"的想法

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在台灣,只要是醫藥相關從業人員,大概都知道台灣醫藥分業喊了這麼多年,仍屬於空中樓閣

民眾雖然不一定知道情形或了解原因,但是大概都能夠從最近的新聞中,看到不少專家學者拿國外成功的醫藥分業案例來指責台灣的政策

舉例來說,國際SOS緊急救援組織協調醫師陳婉琳說,韓國因為醫藥分業嚴格,醫生不敢亂開藥,在韓國可能用兩種藥的病,台灣可能要五種

台灣為什麼無法成功的實施醫藥分業?

真正的醫藥分業又該是如何?

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對於藥局的經營人員與從業人員來說

最應該高興的是聽到客人說:「我都習慣來你們這裡買東西。」

其次才是「我常常來你們這裡」、「我都來你們這裡」

消費者習慣行為影響  

以定義上來說:習慣的養成是靠行為的一再重複,以及長期維持穩定

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