人大聯合藥局 People Pharmacy

今天(2011.10.14)各大新聞報導【藥品食品混賣 藥妝店要不得】

起因在於有民眾到藥妝店買了藥師指示用藥

在不知道自己皮膚不適用的情況下自行判斷並購買除痘藥劑塗抹

結果差點導致皮膚潰爛，因而憤怒提報

台北市與新北市稽查後發現，

國內三大連鎖藥妝店(屈臣氏、康是美、MOMO藥妝)不僅僅是在貨架陳列上食品、藥品混雜

僅有少數藥妝店有藥師在場，多數藥妝店在藥師不在場的情形下違法販售藥師指示用藥

這個新聞讓人想起昨天以及八月時熱烈討論的【超商販賣非指示用藥】的問題

一、現行藥妝店有請藥師駐場，卻仍發生問題。試問，無藥師駐場的超商若販藥，問題會不會更多？

根據藥事法第二十八條規定，西藥販賣業者，應由專任藥師駐店管理。

觸犯此條法文，可罰六~三十萬元。但必須是現行犯，才能開罰。

所以對於三大連鎖藥妝店來說，只要這一陣子乖一點，讓藥師們都在。風波過去了，就太平了。

但是對於民眾來說，潛在的風險會不會一再發生？！

會不會有更多的民眾，其實在自行取藥後發生問題或讓問題更嚴重，

卻只是以為是自己狀況變嚴重了，改而自行就醫，因此沒有讓問題揭露出來

二、同樣是拿了就走，為何只有藥局沒有問題？

現在的藥局也都改採開放式貨架，與藥妝店、超商一樣，都是與民方便，讓大家可以拿了就走

現在藥妝店出了問題，那藥局呢？

藥局不管大小，是不是連鎖藥局，裡面服務的都是醫藥相關的專業人員

相較於藥妝店、超商的高流動率，藥局裡面的服務人員相對低

也因此或許同樣都必須要受過訓練才能上場介紹商品，

但藥局工作人員熟悉顧客狀況，可以適時提供協助，或勸導改用別款或提供相關建議

而上藥局購買藥物的顧客，通常也都較上藥妝店的顧客，願意詢問並接受藥局人員的協助

三、食品、藥品都賣，該怎麼排列？

這一張照片，是日本超商/超市在販售藥品時，當藥師不在店內時會做的動作！

此外，他們把藥品獨立單一貨價，不論是在做店頭宣傳或是告示時，都清楚告知此貨架賣藥物

如果藥師不在，那麼店員絕對不會販售藥品，甚至整個貨架都用布蓋起來

這是日本的店家，對客戶的保證與負責任

台灣的藥妝店，能不能做到？！

四、藥師的責任.....

為什麼藥師在該執業的時候不在現場？

為什麼藥師忽略了當考上執照時，這個工作所賦予的神聖責任？

如果藥師的責任是讓民眾能夠買到安全、適用的藥物，

如果藥師的責任是提供民眾最好的建議

那麼，是甚麼讓藥師們無法善盡他們的職責

又是甚麼，讓民眾忽略了藥師這個職務所能提供的服務