人大聯合藥局 People Pharmacy

若要說到藥局的網路行銷

或許大家都有過在網路上推銷自己的經驗

有許多藥師或選擇以自己或以藥局的名義在臉書或部落格上慢慢地經營

有部分連鎖藥局面對來勢洶洶的手機APP，也投入資源開發會員專屬的APP

當然，規模以及實用性或許還遠不如歐美己大連鎖藥局開發的APP

但是不可諱言的是，這些開發APP的藥局

的確摸到了現在最流行的網路行銷精隨之一：結合虛擬與實際通路

為什麼用"摸到"，而不是"掌握"呢

原因在於

虛擬與實際通路的結合，就像是部落格與臉書的經營一樣

重要的不是表面上的榮華--有很多的粉絲、讀者、下載群

而是有多少實質的利益被轉換了

其中，真正有毛利的部分又有多少

還有，又有多少死忠的客戶群被留了下來

或是，蒐集到了多少客戶的真實臉譜

這些或許每個努力經營藥局的藥師心中都各有一本帳

不過，那些表面上的榮華，真的只是表面上的利益而已嗎

若以行銷的角度來說

越多的粉絲、讀者與下載群，代表這個藥局通路越廣為人知

如果其中口耳相傳的是優良的口碑

那麼，當這些人或許有甚麼事情需要幫助時，就會想到這個通路

還有，當這個藥局通路有些不好的傳聞出現時，或許這些人會因為過往的好紀錄而對傳聞猶豫

當然，可以期待會有幾個死忠的跳出來反駁

那時，真的要好好謝謝這些死忠的支持者，就算是家中的親戚也無妨

這就是表面上的榮華所能帶來的實質利益

那麼

是不是每一間藥局都應該努力花時間在網路上推銷自己呢？

這卻是一個見仁見智的問題了