SoLoMo風潮來了!

甚麼是SoLoMo?

它不只是一個打起來有點麻煩的詞

更是一個在你不知不覺中改變你的銷售與經營模式的勢力

如果你跟他對著幹,還很有可能會被它給掀翻

因為它代表的是"消費者覺醒"

【So】= Social  

【Lo】= Local

【Mo】= Mobile

當消費者對周遭的社會越來越質疑,從而開始追求選擇自由時,

他們的選擇不再輕易受到廣告或是銷售人員的影響,

對於他們而言,社群媒體中朋友甚至朋友的朋友分享的經驗

比去消費時店員或所謂的專家話語更讓人信服

他們隨時都在接收新的訊息,也在隨時做出購買的決定

對藥師而言

這樣的風潮並不是代表著藥師一定要登上社群網站和客戶打關係

或者是連鎖藥局一定要弄一個手機的app軟體給藥局的會員使用

這股風潮代表了

一、當越來越多的保健食品廠商上網賣他們的東西時,不要以為藥局的生意就會因此受到影響

      因為消費者可能會透過他們的網頁或是其他公開免費的軟體,發現自己在藥局附近

      決定乾脆上門來直接消費而不是透過手機下單後,回家等著拿到貨

      或許有,但絕對不會是全部。

二、當客人上門聽了你的說明後決定購買,請不要太快認定是銷售語言奏效了。

      或許客人在上門前,已經針對想要的功能或成分做過研究,你的說明只是剛剛好印證資料說法

      或許客人之前就聽朋友說過,只是正在兩種產品中猶豫,你可能只是當了那臨門一腳。

三、以前當你得罪了一個客人,那頂多是得罪了客人和在乎他的親友

      現在當你得罪了一個客人,那可能是得罪了一群可能會看到他的抱怨的人,數目不明,母數龐大

      以前當有一個客人對你的服務不滿,他可能只是和朋友抱怨幾句,誰沒事不抱怨個幾句呢,這事不大

      現在當有一個客人在你不知覺的情況下對你的服務不滿,

      你只能祈禱他不只是個不習慣用網路的人,還是個悶嘴葫蘆,習慣把苦往肚裡吞,不跟朋友說個幾句

      所謂的謠傳,通常都是由小事情所引發的。

      網路上曾經有一個說故事接龍比賽,前兩個人說的挺靠譜,後面的結局那是誰看了都說扯,可大家說的挺歡樂的。

四、以前被政府要求去做一堆社區服務講座時,累得半死只能拿到一咪咪錢,還不瞭解自己到底在忙甚麼

      現在呢,當你做越多,對社區的貢獻越大,與社區居民的關係越深,等同於幫自己打造了無數的好口碑推薦

      按照這個邏輯推算,長照的好處也是一樣的。當然,藥師們在法條上的難關要先闖過了才行。

所以

準備好的藥師們,乘著這個風浪往前踏步走吧!

還沒準備好的藥師們,乘著風浪不大的時候,趕緊著準備好吧!

不信?!

用我們幫大家準備好的app服務軟體試試您的客戶吧

這個軟體可以讓您的客戶查詢藥局位置,還提供他查詢各種藥物的使用方法、禁忌等

建議提供給那些老是關切處方藥是不是跟醫院一樣或是擔心藥物吃了對人體有害的客人們

不過,因為此軟體目前僅有android版,使用iphone或ipad的朋友們要說聲抱歉了。

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