前一陣子開始屈臣氏開始針對店裡的藥品部分做了一些告示上的更動

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比起針對政府提醒藥妝店藥品食品必須分列清楚後依然無動於衷的康是美

屈臣氏的更動不得不讓人替他們拍拍手,稱讚一下

事實上,大部分的藥局同仁應該都有貨架上的貨物標示被衛生局或衛生所人員刁難的經驗

查看商業經營或行銷方面的書籍,上面關於貨架擺設的建議好多種

卻不見得都適用於藥局的貨架

除了一些日常用品、美妝用品等,大多數的藥局都不會針對藥品做促銷方面的陳列

就連貨品旁邊的解說單上面的字眼,都得反覆推敲是否能顧及法規與銷售後,才能放上去

雖然這樣子的規定讓藥局少了許多間接對民眾促銷的手段

卻也因此讓藥局的擺設陳列上乾淨許多

其實,大多數的日系或歐美系藥局,也鮮少有類似的貨架促銷,甚至連一般台灣藥局常見的海報都看不見

卻還是可以透過一些方式,讓貨架上的商品可以有效地銷售出去

一、商品的陳列量與市場佔有率成正比

哪一類商品賣得最多,盡量多增加那一類商品的廣度

如常常有人買胃藥,那大廠小廠的、老人小孩用的、隨身家庭用的可以多進

就算你覺得那些藥品、食品不是你的目標群眾,但你的目標群眾可能幫你的非目標群眾購買

二、流行的商品、新高回轉 的商品、新高回轉率高利潤的商品、降價促銷商品可以擺放在貨架轉彎處

因為貨架轉角處通常是最常被經過的地方

擺放這些商品佐以詳細的價目表,可以提高這些商品被注意到的機率

另外,藥局可以按照自己想要的風格與形象,來選擇並調整貨架的擺列方式

舉例來說,強調藥妝、商品應有盡有的藥局,可以按照顧客屬性、季節等做主題性陳列

這種陳列可做單櫃或單區陳列,如母親節商品專區、銀髮族專區...等

強調專業傾向的藥局,可以用關聯性陳列,圍繞著處方籤服務的動線,擺放關聯性商品

如:銀髮族常用的醫材、常買的日常用品等可以放在民眾等著領處方箋時,眼睛容易留意到的區域

或是一些處方藥的OTC藥品或是常常被民眾詢問的慢性病保養品

可以放在藥師們方便解說、民眾方便拿取的地方

最後引用人大的行銷顧問的一段話來當作結語

"藥局管理者除了販賣專業知識外,更應注重店內的氣氛透過視覺、 藥局管理者除了販賣專業知識外,更應注重店內的氣氛透過視覺、 藥局管理者除了販賣專業知識外,更應注重店內的氣氛透過視覺、 藥局管理者除了販賣專業知識外,更應注重店內的氣氛透過視覺、 藥局管理者除了販賣專業知識外,更應注重店內的氣氛透過視覺、 藥局管理者除了販賣專業知識外,更應注重店內的氣氛透過視覺、 聽覺、 聽覺、 味覺、嗅觸 味覺、嗅觸 味覺、嗅觸 味覺、嗅觸 味覺、嗅觸 覺的 外在刺激來誘發顧客 的購買需求。尤其是店面櫥窗展示與賣場中大量的商品陳列,都對消費者提供 購買需求。尤其是店面櫥窗展示與賣場中大量的商品陳列,都對消費者提供 購買需求。尤其是店面櫥窗展示與賣場中大量的商品陳列,都對消費者提供 購買需求。尤其是店面櫥窗展示與賣場中大量的商品陳列,都對消費者提供 購買需求。尤其是店面櫥窗展示與賣場中大量的商品陳列,都對消費者提供 購貨前的服務,更可以激發消費者需求、增加銷售量與利潤。"

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