人大聯合藥局 People Pharmacy

資料與圖表來源：ithome.com.tw

根據調查，打算在2013年引進平板電腦作為生意上的輔佐工具的依序為

政府與學校（61.3％）、醫療業（59.3％）、服務業（39.6％）

其實過去兩年，不少大型醫院如國泰醫院、三總，多已讓醫師們藉由平板電腦的協助，提升巡房效率並拉近醫病關係

但整體而言，因為顧慮到病人資料安全性問題，沒有建置雲端服務的醫院仍佔多數

說到藥，目前的中文APP大概就是用來查找藥物的各種作用了

從找中藥的各種用途和功能，各種藥物成分化學組合作用，到處方箋上方的藥物用途、禁忌等

夯不鋃鐺各種民間官方版本就有七八種，不過下載使用人數都不多

先來看健保局在十二月為了明年度即將上路的二代健保法案所推出的最新APP

目前國內醫療方面的app總歸不脫幾個方面

找醫生診所、掛號還有各單位自行研發的專用app

光是一個"找"，就有三個排名相當靠前的app

左邊的是Wa健康(後來還出了一系列包括找寵物醫生的Wa寶貝)，中間的是新出的口碑好醫生，由中興大學研發，右邊的則是台北地區的醫療院所搜尋app

 有沒有想過有一天藥歷可以不再只是專門用來調劑藥品而已

 它可以像是病歷一樣，被廣泛地運用在了解一個人的健康狀況

 病歷和藥歷究竟有甚麼不一樣？

 病歷上面通常記載著醫生的診斷以及各種檢查的相關數據

 藥歷上面通常記載著醫生所開立的處方用藥紀錄，不論是不是慢性病的紀錄

"老年社會"這個名詞大家沒少聽見，國內外也早都知聞這四個字背後所代表的商機

可是真正為老年人專門設計的網路應用，不論國內外似乎都少得可憐

原因是大家都覺得老年人跟網路之間的關係太過遙遠

這一陣子在台北街頭看到不少打扮時髦的長者人手一台智慧型手機玩得愉快後

又赫然發現美國出現一個"專為老年人設計"的網站平台

資料來源：forum.inside.com.tw, 圖片來源：FB 林信旭

韓國一家超市，再不增加實體店面的情況下，利用捷運站的廣告牆和已經風行一陣又退流行的QR CODE

想出了一個虛實結合的購物模式，成功的增加該超市的來客數與成交量

 而一向自栩引領國內風潮的小7

〔自由時報   2012/04/19    記者孟慶慈／台南報導〕

成大電機系博士後研究生與博、碩士生林哲偉、王維新、高子平、翁啟翔，要讓大家都能輕鬆為健康把關，

設計出「無所不在的健康管理」系統，參加二○一二年微軟潛能創意盃軟體設計組競賽，一舉獲得台灣區冠軍，七月將赴澳洲參加世界總決賽。

博士後研究生林哲偉說，在電機系教授王振興的指導下，大家投入「無所不在的健康管理」系統研究多年，

台灣的醫療雲端市場一直處於只聞樓梯響的階段

雖然包含醫療儀器廠商、科技大廠、電信業者如遠傳與中華電信等都紛紛投入市場

雖然各式各樣的應用和軟體也都頻頻發表，甚至政府相關輔導金也發出了不少

真正落實應用的卻極其有限

壹週刊日前曾經針對這個題材做了一篇報導

今天公司突然收到一本統一生機出的宅配報

研究了一下，發現裡面的"內容"竟然比我去逛它們的生機實體店面看到的東西還要多

難怪統一對於生機的通路，並沒有像集團的其他通路--康是美、7-11-- 一樣採用快速擴張的方式

或許一方面是產業屬性與客戶族群屬性問題，一方面則是成本與效益問題

這讓我聯想到，前幾年生機飲食風潮剛剛在台灣開展時

 我們常常在想未來的科技會如何改變現在的醫療產？

尤其當智慧型手機應用、平板電腦應用等如雨後春筍般出現

有科技島之稱的台灣，其實這些年來不論是科技廠商或醫藥產商也都在試圖開發這一塊醫療健康大餅

各種各樣的想像，其實在各種醫藥專業論壇中都出現過

你知道目前有多少隻健康與醫療類APP程式供人們使用？

你曾經下載過APP來幫助自己維持身體健康嗎？

截至目前為止，共有17,000個與健康有關的APP在apple store架上

還有6億個正等著上架，供應android、window等其他系統使用的APP程式預估亦有上千種

根據美國民調機構統計，擁有智慧型手機的人11%會下載健康類的APP

今日與朋友網路筆談

朋友代家中老人抱怨

"像是慢性病患者一次要吃四五顆藥物，每次又有飯前飯後睡前等等的吃法與組合
 現在藥品又都是一藥一袋。如果用藥盒分裝，放在藥盒中的藥物最後都會潮濕，一點都不好用！"

有甚麼其他的替代方案呢？來看看台科大今年十月推出的研究成果：

智慧型手機還有平板電腦滿天飛，新科技到底能不能讓人能夠輕鬆方便的管理自己的健康與疾病？！

國外的軟體廠商已經開發出了好幾款利用手機、電腦等提醒民眾按時服藥的程式

一、 PILLboxie APP

程式名稱：PillBoxie 售價：免費，檔案大小：33.8 MB，支援平台：iphone家族、android

請看下面這部由國外App廠商錄製的介紹影片

自從正名為【食品藥物管理局】也就是俗稱的FDA以後

開始覺得掌管藥品以及食品的政府單位，慢慢地跟上潮流了

在塑化劑事件發生這段日子後，開了一個網站

全國健康食品及膠囊錠狀食品非預期反應通報系統

相當饒口的名稱，但是至少給予民眾一個申訴的窗口

最近這一陣子，常常會看到新聞指出某某科技或電信業者決心投入醫療照護市場

預備多少的財力與物力來開發產品

但是，將近歲末年終的這個時候，尤其是今年看過了眾多廠商所研發出來的商品

都比不上之前在美國網站上看到的新商品來得震撼

Walgreens為美國第一家引進RFID的連鎖藥局通路商，有別於一般的低價策略，Walgreens提供商品定位資訊、得來速服務等從細節上設計的創新服務，成功在高度競爭的市場狀況下提高營收。除此之外，亦與微軟合作個人健康的應用平台，期望透過科技加值化的整合，開創市場上的新佈局。

隨著創新服務已成為各類型企業競相瓜分市場的戰場利器，以美國為例的連鎖藥局市場，Walgreens、CVS、Rite Aid三大連鎖藥局及後來加入的Wal-mart均分別在顧客服務、流程控管以及組織管理等方面持續創新和加強，以美國高達數千億計的規模市場大餅的吸引下，各大廠商無不大手筆引進各種科技化加值服務，以滿足消費者與增進作業流程的實務管理上，更進一步的擴張與提高營收。

美國境內第一家引進RFID的連鎖藥局通路的Walgreens就是一個例子，在全美有超過7000家門市的Walreens不在價錢上和Wal-mart打低價策略，從各種細節上做創新站上全美最大的連鎖藥局通路。例如在RFID的開發應用上，RFID 所提供的商品定位資訊可讓店內的藥師們在廣闊的店面中可以即時找到藥品，透過 Walgreens 自己的 IT Platform 甚至可以從不同的分店調貨，更有效率提供客戶最即時的服務，另外Walgreens也是一家全天候24小時營業、提供像麥當勞得來速服務的免下車取商品快捷服務，這個服務創新型市場開發的模型（Leonard L.Barry, MIT Sloan Management期刊中提到過四種服務創新型市場開發模型，Walgreens重視客戶的時間與服務交付過程中感受的服務內容屬於受禮遇服務模型—respectful access）的成功也驗證了服務創新應用上的一個起點─從關心客戶開始。

Walgreens仍不斷尋找新的契機，與微軟合作提供會員在Health Vault個人健康的應用平台上又是一項結合科技化加值整合服務的創新，於1/7上線的預估會有上百萬Walgreens會員上線存儲和分享他們的健康信息，這樣的服務可以整合Walgreens客戶在藥局的處方籤資訊連結到其它的醫療機構或醫療病歷上，節省客戶在不同地點看醫生時，無法完整表達醫療資訊數據給醫生或是其它醫療人員的困境，如此一來也可以讓藥局的藥師依處方籤配藥時，可以預先得知病人是否有做藥物測試而免於開立錯誤的處方籤藥品，而這項新的整合服務是否能夠讓Walgreens繼續在市場上領先，就看消費者的接受程度。

(資料來源：資策會RFID網站)